在硬盘的基本诊断方法后，我们开始看所有品牌硬盘诊断的常规步骤。诊断故障特征能够让我们安全有效恢复硬盘数据的前提。
现在我们将看一下东芝硬盘故障诊断的具体步骤。
在这篇文章中，我们将讨论东芝硬盘驱动器的典型情况。
同规格的东芝硬盘：
3.5″″，2.5，1.8″
如果你拿到3.5″东芝硬盘也可能是日立的（例如DT01ACA100实际上是日立Hitachi IBM-ARM驱动）。
–2012年3月8日，西部数据（WD）收购日立环球存储科技
–2012年5月，WD分离了东芝的资产，使东芝生产和销售3.5英寸硬盘。
所以，你的3.5″驱动器可以东芝或日立，需要检查辨别。
驱动器连接到PC-3000，不要忘记连接终端适配器。
接通电源并进入东芝实用程序。
如果确认硬盘初始化是正常的，但是程序并没有侦测到硬盘型号，这可能程序系列选择错误或硬盘有硬件问题（损坏只读，整个电路板或头有问题）。
所有的东芝硬盘服务区模块（CPS）保存在ROM芯片中。
除了G-LIST，P-LIST和SMART–他们存储在盘片上。
这就是为什么90%东芝驱动器在发生故障后都有一个正确ID显示。
请注意，每一个ROM芯片信息都是独一无二的，它不可以使用另外一个驱动器的。
如果ROM芯片烧毁或物理损坏，这种情况下无法解决。
什么是硬盘BSY状态、ID不识别和无容量？
也许该问题是G-LIST或SMART被破坏。
尝试从服务区域访问执行下一步操作：
1.关闭电源，把盘体与电路板接触隔离。
2.打开电源控制器。现在硬盘BUSY忙。
3.执行Soft reset 软复位（F7），如果不成功，然后执行Hard reset 硬复位（F8）。
4.现在的驱动器得到一个就绪状态。然后进行Sleep睡眠（Standby待机）指令。进入“Tools工具”->“HDD硬盘”->“Standby待机”
5.拆掉隔离盘体和电路板中间的隔离片。让PCB连接硬盘盘体，试图读取硬盘的ID。
6.重新启动实用程序。
7.创建备份，清除G-LIST和检查用户区访问。
所以，我们在这里有的ROM芯片是正常的。但它的G-LIST有问题：
尝试读取用户区域的扇区数据。
你可以采用以下最通用的方法之一：
1.扇区可访问。
你可以在DE创建新的任务和保存用户数据。
2.AMN error错误。
该AMN error错误意味着发送一个请求读驱动数据，却没有得到盘片上的答案（数据）。
这种情况可能是硬盘磁头不稳定与盘片表面问题（划伤）或损坏PCB（这种错误概率约5-7%）。
需要尝试在其他地方读用户区数据（通过其他头读取）。例如硬盘有100万的LBA和LBA 0显示AMN的错误导致，然后尝试读取LBA 500 000位置并检查结果。
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只是注意扇区通过Active utility读取方式颜色是橙色的。
这些步骤可以进行东芝硬盘的故障诊断和故障解决。
如果你有任何问题，请随时联系技术支持部门！
