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基本信息
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客户姓名 | 王先生 |
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| 送修日期 | 2015 | |||
| 恢复用时 | 小时 | |||
| 故障描述 | 2015年7月31日，王先生手里拿着一个移动硬盘走进了我们公司，经过短暂的沟通，我们了解到了一些情况。客户的硬盘是一个USB接口1TB的移动硬盘，之前用的时候一直都是没有什么问题，但是昨天不小心从茶几上掉了下来，当客户尝试着把硬盘接到电脑上时，硬盘已经没有了任何的反应。因为过几天有着一次重要的会议，而会议所需的资料全部存储在这个移动硬盘里，因此客户将硬盘拿到宇阳数据恢复中心，要求数据恢复。 | |||
| 检查恢复 | 接过客户手中的硬盘，工程师立即将硬盘接上电脑，然后仔细的聆听着硬盘的反应。经过初步的检测，工程师已经有了些大致的判断。 这块硬盘因为摔过，导致不通电。在经过客户的同意之后，工程师对硬盘的电路板进行了更换。更换成功之后，将硬盘接到PC3000 UDMA设备上，硬盘发出了咔咔咔咔的声音。 听到这种声音，工程师立即断电，向客户解释了造成这种情况的原因，并且告诉客户这种故障是硬盘里面的磁头损坏，需要开盘做数据恢复。在给客户报价，经过客户的同意之后，工程师立即对硬盘在100级无尘空间下进行了开盘操作。 半个小时之后，开盘操作已经完成。将硬盘接上设备，已经没有了那种咔咔咔咔的声音。因为分区打不开，工程师对硬盘进行了全盘镜像的操作。 硬盘的前面扇区有些坏道，但是对总体的数据并没有太大的影响，经过近六个小时的镜像，数据已经全部提取出来了。 由于分区打不开，工程师用数据恢复软件对镜像盘进行了扫描操作，数据已经可以全部看到了。 | |||
