基本信息
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客户姓名 | 成都宝安龙华张小姐 | ||
送修日期 | 2015 | |||
恢复用时 | 3天小时 | |||
故障描述 | 客户通过58帮帮询问,说自己的移动硬盘备份数据的过程中提示硬盘出错,点击取消复制之后,拔出移动硬盘后重新接到电脑上,发现电脑上识别不到移动硬盘,而且移动硬盘的指示灯常亮。张小姐说,自己平时都有备份数据的习惯,一个星期左右会将电脑上的数据备份到移动硬盘里面,再将电脑上数据删除。主要救回以前备份的图片,文档等数据。 | |||
检查恢复 | 成都宇阳数据恢复中心的工程师,首先将移动硬盘从盒子里拆出来(移动硬盘由希捷硬盘1TB ST1000LM024和USB3.0转接卡组成的),检测硬盘电路板没有发现烧毁、过流等故障。通过专业的设备PC3000 UDMA 检测发现,硬盘通电发出咯咯异响声,COM不断提示HEAD1 EROOR,HEAD2 ERROR。。。诊断是硬盘磁头损坏导致的。成都宇阳数据恢复中心的工程师,在配件库找到匹配的磁头,配合国际专业的磁头更换工具进行磁头更换。利用专业的设备PC3000 UDMA DE镜像,全盘镜像完有少量物理坏道,再将损坏的文件进行修复,数据恢复了99%左右。客户验收数据满意,至此数据恢复成功。 |